Entre em contato com sua administradora de cartão de crédito para obter mais informações.

Depende da quantidade, mas lhe daremos um orçamento se você nos informar o número do produto relevante, número da cor, especificações e quantidade.
Entre em contato conosco através da página de suporte .

Infelizmente, não fornecemos amostras grátis.
Geralmente, os cartões de amostra são vendidos mediante o pagamento de uma taxa, portanto, compre o cartão de amostra com o número do produto desejado.

Se recebermos o seu pedido do tecido no rolo, porque nos tornamos o arranjo do enrolamento turbulento normal, existe a possibilidade de que antes e depois da quantidade que recebemos.
Portanto, se você alterar a quantidade solicitada, iremos informá-lo da quantidade por e-mail a cada vez.
Se a quantidade for grande, devolveremos a diferença, e se a quantidade for pequena, devolveremos a diferença alguns dias após a conclusão do envio.

Entre em contato conosco através do formulário de contato na página de suporte.
Nesse momento, descreva os detalhes, como número do produto, nome do produto, número da cor, quantidade desejada. Verificaremos a quantidade em estoque e responderemos.

Se quiser que seja cortado, pode solicitá-lo, mas existe a possibilidade de que acabe sendo cortado ao meio.
No caso de cortes, se houver quebra no meio, cortamos um pouco mais.
Além disso, mesmo no caso de rolos crus, podem haver pedaços cortados no meio, por isso peça em uma quantidade que permita alguma margem de manobra (perda).

É possível organizar itens que podem ser pedidos mesmo que não estejam listados.
Entre em contato conosco para obter detalhes como produto desejado, número do produto, tamanho, cor, quantidade do formulário de contato na página de suporte.

Como regra geral, não aceitamos devoluções ou trocas de itens pedidos por engano.
No entanto, se houver algum defeito, como manchas ou lascas, aceitaremos devoluções ou trocas.
Para mais detalhes, consulte a página sobre informações baseadas na Lei de Transações Comerciais Especificadas .

Lamentamos muito sobre o estoque, mas estamos tentando esclarecer a data de envio ou o status do estoque da forma mais precisa possível para nossos produtos de estoque e produtos pedidos de fabricantes, mas devido a alocações e desvios de informações de estoque, etc., 100% as informações não são precisas.
Para obter detalhes, consulte o guia de inventário de produtos da ApparelX com link abaixo.
https://www.apparelx.jp/guide_stock.html

Na ApparelX, procuramos tirar fotos que tornem mais fácil entender a cor do produto.
Como a cor do monitor e o ambiente são diferentes para cada cliente, recomendamos que você solicite o livro de amostras do produto antes de comprar, se estiver preocupado.

Como o item será entregue em sua caixa de correio, não é possível especificar uma data e hora de entrega, por isso não podemos lhe dar uma resposta precisa, mas nos disseram que o prazo de entrega será o mesmo das entregas regulares da Yamato.
Se desejar especificar uma data e hora de entrega, selecione entrega padrão e especifique a data de entrega desejada.

Sim, é possível.
Se você deseja mudar do Nekopos para o serviço de entrega regular, haverá uma taxa adicional, então entre em contato conosco através da página de suporte .

Após o envio do produto, enviaremos um e-mail de "notificação de envio" com o método de envio e o número da fatura.
Por favor, verifique o status da entrega lá.
Se isso não resolver o problema, entre em contato conosco através da nossa página de suporte .

Podemos enviar diretamente do fabricante. Observe que podemos não conseguir enviar dependendo do prazo do pedido.
Além disso, uma taxa de envio direto separada pode ser cobrada, então entre em contato conosco através da página de suporte .

Infelizmente, não aceitamos pedidos por fax ou telefone.
Faça seu pedido no site ApparelX .

Você pode verificar o status do seu pedido no histórico de pedidos na tela Minha Conta.
Assim que seu pedido for concluído, a ApparelX enviará um e-mail dizendo "Obrigado pelo seu pedido" para seu endereço de e-mail registrado.
Se a remessa estiver concluída, aparecerá "Enviado".
Além disso, a equipe de remessa enviará um e-mail de "Notificação de remessa" para o endereço de e-mail registrado.

Se você encomendar produtos de vários fabricantes, faremos os preparativos para alguns itens primeiro, portanto, alguns itens podem não ser cancelados dependendo do andamento dos preparativos para outros itens.
Alguns itens podem ser cancelados, por isso entraremos em contato com você no momento da sua solicitação.
Como resultado, pedimos que você retire todos os itens que não puderam ser cancelados.

Atualmente, o Ventile não é vendido no exterior.

Podemos enviá-lo para seu endereço designado no Japão. O frete dentro do Japão é de 600 ienes. Você também pode retirá-lo em nosso depósito em Tóquio. Será cobrado 10% de imposto de consumo.

O fornecedor Yamamoto será exibido como frete concluído quando os produtos estiverem prontos, mas se você fizer um pedido com o fornecedor Okura, todos os produtos serão enviados juntos.
Após o envio, entraremos em contato por e-mail informando que o processo de envio foi concluído, como a transportadora e o número da fatura.

Depois de confirmar seu pedido, ele não pode ser alterado se já tiver sido cortado ou enviado, mas pode ser alterado antes de ser providenciado. Entre em contato conosco a partir do seguinte.
Como regra geral, pedimos que retire os produtos que não puderam ser trocados.

Ao fazer um novo pedido, selecione "Método de envio / Envio" na tela do caixa e selecione "Envio incluso do pedido anterior".

Você não pode selecioná-lo a menos que o endereço de entrega na tela do caixa seja o mesmo. Verifique se o endereço de entrega é o mesmo.
Além disso, se o produto já foi enviado, você não pode selecioná-lo.

É possível. Por favor, insira o destino desejado em "Alterar" na tela do caixa. O endereço que você registrou uma vez poderá ser selecionado a partir da próxima vez.

Entre em contato com a página de suporte ou a pessoa responsável pelo pedido. Se dividir o envio em duas partes, será cobrada uma taxa de envio separada, por isso iremos informá-lo do método de pagamento.

Informe-nos o endereço de entrega na página de suporte . Ele será alterado no ApparelX.

Enviaremos um e-mail do fornecedor no momento do envio. A transportadora e o número da fatura estão listados no e-mail. por favor confirme.

A associação ao ApparelX é gratuita.

A autenticação já foi concluída e o registro está completo.
Se você clicar duas vezes, aparecerá cabo inválido.
Portanto, você poderá fazer login usando o endereço de e-mail e a senha que você digitou quando se registrou, então faça-o.

Entre em contato conosco através do formulário de contato na página de suporte.
Nessa altura, contacte-nos também com o endereço de e-mail registado antes da alteração.

Redefinição de senha Redefina sua senha na página de envio de e-mail.

E-mails de confirmação de pedido da ApparelX e e-mails como notificações de conclusão de pedido / conclusão de remessa são basicamente e-mails em HTML, portanto, faça as configurações para que possa receber e-mails em HTML.
Um exemplo é alterar as configurações do cabo de caracteres.

Se você não receber o e-mail, ele pode ter sido marcado como spam. Por favor, configure seu e-mail para receber e-mails do domínio "info@apparelx.jp".
Se você ainda não conseguir receber e-mails mesmo depois de alterar suas configurações de e-mail, entre em contato conosco usando o formulário de contato na página de suporte .
Investigaremos a situação atual.

Você pode alterá-lo verificando e alterando as informações de registro de Minha conta.

Pedimos desculpas pelo ApparelX, mas ApparelX é um serviço corporativo e não aceitamos transações com pessoas físicas.
O registro é possível se você deseja vender produtos feitos para fins comerciais, em vez de para uso pessoal.
Se você tem um nome de loja, indique o nome da loja e registre-se.

Sim, é possível. Várias pessoas podem usar uma conta.
Confira aqui instruções sobre como adicionar usuários.

No momento, você está recebendo um pedido da ApparelX e há outro pedido que pode ser adicionado a esse pedido e enviado junto.
Se você selecionar "Envio combinado com pedido anterior" como método de envio na tela de finalização da compra, não serão cobradas várias taxas de envio.

Dependendo do fabricante, pode haver ou não uma taxa de corte.
Se houver algum produto que você esteja procurando, entre em contato conosco através da página de suporte .

ApparelX versão 10 ou inferior do navegador Internet Explorer (Internet Explorer). Atualize para a versão 11 ou superior ou use outros navegadores como Google Chrome, Safari, Firefox. Além disso, tente em outros terminais, como smartphones.

Aceitamos pedidos e ApparelX da ApparelX 24 horas por dia.
As respostas da nossa empresa e do suporte ao cliente estão disponíveis das 9h00 às 18h00 durante a semana.
Encerramos aos domingos, feriados e alguns feriados, como verão e final de ano e ano novo.

Embora esteja vinculado a estoque, ainda estamos em discussão com cada fabricante, mas no momento não há perspectiva de implementação.
Isso porque, mesmo que o fabricante emita informações de estoque, elas não podem ser compartilhadas em tempo real se as alocações forem feitas devido a pedidos de outras tradings ou clientes. Se houver algo em falta, pedimos desculpas pelo transtorno, mas trocaremos por um produto ou cor que seja semelhante a você, ou aguardaremos a data de entrega.