Encomendar a partir dos Estados Unidos

Para moradas nos Estados Unidos, pode escolher entre os seguintes métodos de entrega. Os portes são apresentados na finalização da compra, antes de fazer a encomenda.

• DHL (Entrega internacional normal): chega cerca de 2–4 dias após o envio. É o método que recomendamos.
• ECMS (Pequeno pacote internacional): chega cerca de 7–15 dias após o envio, com os portes mais baixos. Disponível apenas para cartelas de cores e pacotes com menos de 2,0 kg, e só é apresentado na finalização da compra quando a encomenda for elegível.
• Envio agrupado: é enviada juntamente com a sua encomenda anterior para poupar nos portes. O envio pode demorar mais.
• Conta própria de transporte: se tiver uma conta própria numa transportadora (por exemplo, a DHL), podemos enviar com essa conta sem cobrar portes. Aplica-se uma taxa de processamento de 2000 JPY pelos procedimentos de exportação, como a fatura, a lista de embalagem e a embalagem de exportação. Para a utilizar, envie-nos o nome da transportadora e o número de conta através da página de suporte; ativamo-la após verificação.

Os prazos de entrega contam-se a partir do dia em que enviamos a encomenda e não incluem o desalfandegamento. Para saber mais sobre cada método, consulte Entrega.

• Com sessão iniciada, os preços são apresentados na moeda da sua conta. Nas contas dos Estados Unidos, é normalmente o dólar americano (USD). Para saber como convertemos os preços a partir do iene japonês, consulte Moeda e taxas de câmbio.
• O imposto japonês sobre o consumo não é cobrado nas encomendas entregues nos Estados Unidos.
• Os nossos preços não incluem os direitos de importação, os impostos nem as taxas aduaneiras dos Estados Unidos. Quem os paga depende do método de entrega, como se explica abaixo.
• A título indicativo, os direitos de importação dos Estados Unidos sobre os nossos produtos correspondem a cerca de 15–30% do valor das mercadorias. Esta percentagem é apenas uma estimativa e pode mudar. Para mais informações, contacte a Agência de Alfândegas e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos (CBP).

Nos envios pela DHL para os Estados Unidos, utilizamos as condições DAP (Entregue no Local). Isto significa que, enquanto importador, paga os direitos de importação, os impostos e as taxas aduaneiras aplicáveis.

A DHL pedir-lhe-á que os pague antes ou no momento da entrega e pode acrescentar uma taxa de processamento própria. Pague-os para que a encomenda possa ser entregue.

O montante exato depende do produto, do seu valor e do local de fabrico.

Nas entregas para os Estados Unidos por Pequeno pacote internacional (ECMS), enviamos nas condições DDP (Entregue com Direitos Pagos) e pagamos antecipadamente os direitos de importação e os impostos para que a encomenda seja desalfandegada.

• Encomendas apenas com cartelas de cores: sem custos adicionais. Os direitos de importação e os impostos ficam a nosso cargo.
• Encomendas que contêm artigos (como botões, tecidos, fitas ou cordões): enviamos-lhe posteriormente uma fatura com os direitos de importação e os impostos efetivamente cobrados.

Ao escolher o Pequeno pacote internacional, aceita pagar essa fatura posterior no caso das encomendas que contêm artigos. Para mais informações, consulte Important Update: US Shipping via Small Packet (ECMS) (em inglês).

As remessas de valor superior a 2500 USD exigem uma declaração aduaneira formal (formal entry). Nestes casos, a DHL (ou outra transportadora) pede o EIN (Employer Identification Number) da sua empresa ou, se não tiver EIN, o seu SSN.

Podemos enviar sem o seu EIN; nesse caso, a DHL pedir-lhe-á esse número. Se nos enviar o seu EIN antecipadamente através da página de suporte, comunicamo-lo juntamente com a remessa, o que ajuda a que o desalfandegamento decorra sem problemas. Ainda assim, a DHL pode pedir-lhe documentos para o verificar.

Se não tiver EIN, forneça o seu SSN diretamente à DHL. Não nos envie o seu SSN.

• Introduza o nome registado da sua empresa. É utilizado nos documentos aduaneiros.
• Introduza o nome completo do destinatário. Para o Pequeno pacote internacional (ECMS), é obrigatório o nome completo verdadeiro do destinatário.
• Introduza um número de telefone através do qual a transportadora possa entrar em contacto consigo, bem como o seu código postal (ZIP code).

Se tiver dúvidas sobre a entrega, os direitos de importação ou o desalfandegamento para os Estados Unidos, contacte-nos.