Encomendar a partir dos Estados Unidos

Para moradas nos Estados Unidos, antes de fazer a encomenda, são apresentados na finalização da compra os métodos de entrega disponíveis para a sua encomenda, cada um com a transportadora, o prazo de entrega estimado e os portes. Normalmente são os seguintes:

• DHL: chega cerca de 2–4 dias após o envio. É o método que recomendamos.
• FedEx: chega cerca de 4–5 dias após o envio.
• ECMS: chega cerca de 7–15 dias após o envio, com portes mais baixos. Apenas para cartelas de cores e pacotes com menos de 2,0 kg, e só pode ser selecionado quando a encomenda for elegível.
• Envio agrupado: é enviada juntamente com a sua encomenda anterior para poupar nos portes. O envio pode demorar mais.
• Conta própria de transporte: se tiver uma conta própria numa transportadora (por exemplo, a DHL), podemos enviar com essa conta sem cobrar portes. Aplica-se uma taxa de processamento de 2000 JPY pelos procedimentos de exportação, como a fatura, a lista de embalagem e a embalagem de exportação. Para a utilizar, envie-nos o nome da transportadora e o número de conta através da página de suporte; ativamo-la após verificação.

Os prazos de entrega contam-se a partir do dia em que enviamos a encomenda e não incluem o desalfandegamento. Para saber mais sobre cada método, consulte Entrega.

• Com sessão iniciada, os preços são apresentados na moeda da sua conta. Nas contas dos Estados Unidos, é normalmente o dólar americano (USD). Para saber como convertemos os preços a partir do iene japonês, consulte Moeda e taxas de câmbio.
• O imposto japonês sobre o consumo não é cobrado nas encomendas entregues nos Estados Unidos.
• Os nossos preços não incluem os direitos de importação, os impostos nem as taxas aduaneiras dos Estados Unidos. Quem os paga depende do método de entrega, como se explica abaixo.
• A título indicativo, os direitos de importação dos Estados Unidos sobre os nossos produtos correspondem a cerca de 15–30% do valor das mercadorias. Esta percentagem é apenas uma estimativa e pode mudar. Para mais informações, contacte a Agência de Alfândegas e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos (CBP).

Nos envios pela DHL e pela FedEx para os Estados Unidos, utilizamos as condições DAP (Entregue no Local). Isto significa que, enquanto importador, paga os direitos de importação, os impostos e as taxas aduaneiras aplicáveis.

A transportadora (DHL ou FedEx) pedir-lhe-á que os pague antes ou no momento da entrega e pode acrescentar uma taxa de processamento própria. Pague-os para que a encomenda possa ser entregue.

O montante exato depende do produto, do seu valor e do local de fabrico.

Nas entregas para os Estados Unidos por ECMS, enviamos nas condições DDP (Entregue com Direitos Pagos) e pagamos antecipadamente os direitos de importação e os impostos para que a encomenda seja desalfandegada.

• Encomendas apenas com cartelas de cores: sem custos adicionais. Os direitos de importação e os impostos ficam a nosso cargo.
• Encomendas que contêm artigos (como botões, tecidos, fitas ou cordões): enviamos-lhe posteriormente uma fatura com os direitos de importação e os impostos efetivamente cobrados.

Ao escolher o ECMS, aceita pagar essa fatura posterior no caso das encomendas que contêm artigos. Para mais informações, consulte Important Update: US Shipping via Small Packet (ECMS) (em inglês).

As remessas de valor superior a 2500 USD exigem uma declaração aduaneira formal (formal entry). Nestes casos, a DHL (ou outra transportadora) pede o EIN (Employer Identification Number) da sua empresa ou, se não tiver EIN, o seu SSN.

Podemos enviar sem o seu EIN; nesse caso, a transportadora pedir-lhe-á esse número. Se nos enviar o seu EIN antecipadamente através da página de suporte, comunicamo-lo juntamente com a remessa, o que ajuda a que o desalfandegamento decorra sem problemas. Ainda assim, a transportadora pode pedir-lhe documentos para o verificar.

Se não tiver EIN, forneça o seu SSN diretamente à transportadora. Não nos envie o seu SSN.

• Introduza o nome registado da sua empresa. É utilizado nos documentos aduaneiros.
• Introduza o nome completo do destinatário. Para o ECMS, é obrigatório o nome completo verdadeiro do destinatário.
• Introduza um número de telefone através do qual a transportadora possa entrar em contacto consigo, bem como o seu código postal (ZIP code).

Se tiver dúvidas sobre a entrega, os direitos de importação ou o desalfandegamento para os Estados Unidos, contacte-nos.