Escolher a morada de entrega

Inicialmente, as encomendas são enviadas para a sua própria empresa (nome e morada registados da empresa, com o nome do utilizador com sessão iniciada). Pode definir uma morada de entrega para cada sacola (Utilizar as sacolas e o carrinho). Ao finalizar a encomenda, a morada da sacola que está a encomendar aparece já selecionada.

Cada encomenda é enviada para uma única morada. Para enviar artigos para locais diferentes, coloque-os em sacolas separadas, uma para cada morada, e encomende cada sacola.

No cabeçalho da sacola, no carrinho, clique na morada junto a «Endereço de entrega:» para abrir a lista de moradas registadas. Clique em «Selecionar» para escolher uma morada ou clique em «Adicionar nova morada de entrega» para introduzir uma nova. A morada que adicionar aqui fica selecionada automaticamente.

No carrinho, as novas moradas são adicionadas no país da sua empresa. Para adicionar uma morada noutro país, adicione-a ao finalizar a encomenda.

1. Em «Morada de entrega», ao finalizar a encomenda, clique em «Alterar». Abre-se «Selecionar ou adicionar morada de entrega».
2. Clique em «Selecionar» na morada pretendida. Para utilizar uma nova morada, clique em «Adicionar nova morada de entrega», introduza a morada, clique em «Adicionar» e, em seguida, clique em «Selecionar».

Para enviar para outro país, clique em «Enviar para o estrangeiro» no formulário da nova morada e escolha o país.

Se escolher uma morada diferente da morada da sacola, aparece uma caixa de verificação como «Usar também como endereço de "Principal"». Selecione-a para tornar essa morada a predefinida da sacola nas próximas encomendas.

• Introduza uma pessoa de contacto em todas as moradas fora do Japão. As transportadoras precisam do nome do destinatário nos envios internacionais, pelo que uma morada sem pessoa de contacto não pode ser adicionada nem utilizada numa encomenda.
• Introduza o nome completo do destinatário. Se aparecer «Este é o nome completo do destinatário?» ao finalizar a encomenda, verifique o nome, porque algumas transportadoras podem não efetuar a entrega sem ele.
• Verificamos automaticamente se a morada corresponde ao país selecionado. Se não corresponderem, corrija o país ou a morada. Até a situação ser corrigida, os portes de envio não são apresentados e não pode encomendar. Se não for possível verificar a morada automaticamente, verifique os dados e, se estiverem corretos, clique em «Endereço confirmado — mostrar portes» ao finalizar a encomenda.
• Se uma morada não estiver escrita em inglês, a página de finalização da encomenda mostra a morada em inglês utilizada na entrega internacional. Verifique-a e corrija-a, se necessário. Se tiver sido traduzida automaticamente, selecione «Confirmo a morada acima».
• Nas entregas para a Coreia do Sul, introduza um número de telemóvel começado por 010 para o desalfandegamento.

Nas moradas no Japão, são apresentadas opções nacionais como «Entrega normal», «Entrega na caixa de correio» e «Levantamento no local», em vez das opções de entrega internacional.

• As moradas registadas são partilhadas por todas as pessoas da sua empresa.
• Não é possível registar duas moradas com o mesmo nome de empresa, departamento e pessoa de contacto.
• As moradas registadas não podem ser editadas. Para alterar uma morada, clique em «Remover» e adicione-a novamente.
• Se remover uma morada, as sacolas que a utilizavam mostram «O endereço de entrega desta sacola não foi encontrado.» e não é possível finalizar a encomenda até escolher novamente uma morada.
• Remover uma morada não altera as moradas das encomendas anteriores.

Para alterar a morada da sua própria empresa, utilize Os meus dados, na página A minha conta. O país não pode ser alterado.

Para enviar diretamente para uma unidade de confeção ou outro parceiro comercial, adicione essa morada e selecione-a. Se introduzir um endereço de correio eletrónico nessa morada, o e-mail de notificação de envio também é enviado para esse endereço.

Se pretender que os artigos sejam enviados diretamente pelo fabricante, contacte-nos através da página de suporte antes de encomendar.

Escolha o método de envio em «Método e portes de envio» ao finalizar a encomenda. Para entregas internacionais, as opções incluem «Entrega internacional normal», «Entrega internacional económica» e «Pequeno pacote internacional» (apenas para cartelas de cores e pacotes com menos de 2.0 kg). As opções apresentadas dependem do destino e da encomenda. Os portes dependem do país, do método e do peso, e a página de finalização da encomenda mostra o «Prazo de entrega» e a «Transportadora» de cada opção.

Não é possível escolher a transportadora nem a hora de entrega. Se precisar dos artigos até uma determinada data, indique-a em «Data de entrega pretendida» ao finalizar a encomenda; se não for possível cumpri-la, entraremos em contacto consigo. Outras instruções de entrega podem ser introduzidas em «Nota da encomenda», que também é transmitida ao fornecedor.

Para utilizar a sua própria conta de transportadora, envie-nos o nome da transportadora e o número de conta através da página de suporte. A opção «Conta própria de transporte» fica disponível ao finalizar a encomenda depois de a confirmarmos. Para os métodos de envio, os portes e os prazos de entrega, consulte Entrega.