Pagar a sua encomenda

Em «Método de pagamento», ao finalizar a encomenda, escolha «Cartão bancário», «Transferência bancária (pré-pagamento)» ou «Pagamento a prazo» (requer pedido prévio). O método que escolheu da última vez aparece selecionado. Para mais informações sobre cada método de pagamento, consulte Pagamento.

Se os Pontos ApparelX ou o desconto de um cupão reduzirem o total a zero, o método de pagamento muda automaticamente para «Pagamento apenas com pontos» (Pontos ApparelX e cupões).

Se, ao finalizar a encomenda, for indicado que a moeda de pagamento da sua conta não pode ser utilizada neste site, utilize a ligação apresentada para encomendar no site correto.

1. Escolha «Cartão bancário» e introduza os dados do cartão no formulário de pagamento. Consoante a sua localização, também podem estar disponíveis carteiras digitais como o Google Pay e o Apple Pay.
2. Clique em «Confirmar encomenda». Se o emissor do cartão pedir uma verificação adicional, como o 3D Secure, siga as instruções apresentadas no ecrã.
3. Quando aparecer «Obrigado pela sua encomenda.», a encomenda está concluída.

Os dados do cartão são tratados em segurança pela Stripe e nunca passam pelos servidores da ApparelX. O cartão é debitado na moeda da sua conta.

Se o pagamento falhar, aparece uma mensagem de erro. Verifique os dados do cartão e tente novamente, ou escolha outro cartão ou método de pagamento. Se aparecer «O pagamento está a ser processado.», aguarde. Receberá um e-mail quando o processamento estiver concluído e também pode consultar o resultado no Histórico de encomendas.

Se o total mudar, por exemplo, quando altera uma quantidade ou o método de envio, o formulário do cartão é reposto. Introduza novamente os dados do cartão.

Se o carrinho mostrar «O pagamento com cartão desta sacola não foi concluído», clique em «Continuar o pagamento» para concluir o pagamento ou clique em «Cancelar o pagamento» (Utilizar as sacolas e o carrinho).

Para os clientes fora do Japão, a «Transferência bancária (pré-pagamento)» só pode ser selecionada quando o subtotal dos artigos da encomenda for igual ou superior a 100 000 JPY, ou o equivalente na sua moeda.

Quando está disponível, os dados bancários são apresentados ao finalizar a encomenda. Depois de efetuar a encomenda, também são incluídos no e-mail de confirmação da encomenda. Transfira o pagamento para essa conta.

Começamos a preparar os artigos depois de confirmarmos o pagamento, o que pode demorar 2 a 3 dias úteis. Se tiver dúvidas sobre a transferência, contacte-nos através da página de suporte.

1. Abra «A minha conta» a partir do menu no canto superior direito do cabeçalho e clique em «Pagamento a prazo».
2. Introduza o «Fecho da faturação» e a «Data de pagamento» pretendidos (por exemplo, o fim do mês e o fim do mês seguinte). Se precisar de uma fatura em papel por correio, selecione «Enviar fatura em papel por correio (150 JPY adicionais, acrescidos de impostos)».
3. Clique em «Pedir pagamento a prazo». Aparece «O pedido foi enviado. Comunicaremos o resultado no prazo de cinco dias úteis.» e receberá um e-mail de confirmação.

Analisamos o pedido com base em fatores como o seu histórico de transações com a ApparelX e a sua atividade empresarial, pelo que poderemos não aceitar as condições pedidas. Depois de o pedido ser aprovado, o «Pagamento a prazo» fica selecionado ao finalizar a encomenda e deixa de ser possível utilizar outros métodos de pagamento, incluindo o cartão bancário. Pague cada fatura por transferência bancária até à data de pagamento.

Não é possível alterar o método de pagamento depois de efetuar uma encomenda. Se a encomenda for paga por transferência bancária ou a prazo e ainda estiver «A aguardar processamento», cancele-a e efetue uma nova encomenda (Cancelar, alterar ou acrescentar artigos a uma encomenda). Nas encomendas pagas com cartão bancário, contacte-nos através de «Pedir informações sobre esta encomenda» no Histórico de encomendas.