Encomendar a partir da UE

Para moradas nos Estados-Membros da UE, pode escolher entre os seguintes métodos de entrega. Os portes são apresentados na finalização da compra, antes de fazer a encomenda.

• DHL (Entrega internacional normal): chega cerca de 2–5 dias após o envio. É o método que recomendamos.
• EMS (Entrega internacional económica): chega cerca de 7–21 dias após o envio, com portes mais baixos. Disponível para alguns países da UE, incluindo a França, a Alemanha, a Itália, a Espanha, Portugal, os Países Baixos, a Bélgica e a Irlanda, quando a encomenda pesa 14 kg ou menos.
• Envio agrupado: é enviada juntamente com a sua encomenda anterior para poupar nos portes. O envio pode demorar mais.
• Conta própria de transporte: se tiver uma conta própria numa transportadora (por exemplo, a DHL), podemos enviar com essa conta sem cobrar portes. Aplica-se uma taxa de processamento de 2000 JPY pelos procedimentos de exportação, como a fatura, a lista de embalagem e a embalagem de exportação. Para a utilizar, envie-nos o nome da transportadora e o número de conta através da página de suporte; ativamo-la após verificação.

Os prazos de entrega contam-se a partir do dia em que enviamos a encomenda e não incluem o desalfandegamento. Para saber mais sobre cada método, consulte Entrega.

• Com sessão iniciada, os preços são apresentados na moeda da sua conta. Nas contas dos países da zona euro, é normalmente o euro (EUR). Para saber como convertemos os preços a partir do iene japonês, consulte Moeda e taxas de câmbio.
• O imposto japonês sobre o consumo não é cobrado nas encomendas entregues na UE.
• Não estamos registados para efeitos de IVA na UE e não utilizamos o Balcão Único de Importação (IOSS). Não cobramos IVA da UE e as nossas faturas não o incluem.

Enviamos as encomendas para a UE nas condições DAP (Entregue no Local). Isto significa que, enquanto importador, paga o IVA de importação em todas as encomendas, seja qual for o seu valor, bem como os direitos aduaneiros e as taxas aduaneiras aplicáveis.

A transportadora (a DHL ou, no caso do EMS, o serviço postal) pedir-lhe-á que os pague antes ou no momento da entrega e pode acrescentar uma taxa de processamento própria. Pague-os para que a encomenda possa ser entregue.

A título indicativo, os direitos aduaneiros da UE sobre os nossos produtos correspondem a cerca de 0–15% do valor das mercadorias, consoante o produto. Esta percentagem é apenas uma estimativa e pode mudar. As taxas de IVA dependem do país.

Se a sua empresa estiver registada para efeitos de IVA, normalmente pode deduzir o IVA de importação pago. Para mais informações, consulte as autoridades fiscais ou o seu contabilista.

Para o desalfandegamento na UE, as empresas precisam de um número EORI. Tenha-o à mão e indique-o à DHL ou à autoridade aduaneira, se lhe for pedido.

Alguns dos nossos produtos são fabricados no Japão e podem beneficiar de uma taxa reduzida ou nula ao abrigo do Acordo de Parceria Económica entre a UE e o Japão (EPA) quando a fatura inclui uma declaração de origem.

Só podemos emitir a declaração de origem para alguns produtos. Se precisar dela, contacte-nos antes de fazer a encomenda e indique os códigos dos produtos. Informaremos se é possível.

Se tiver dúvidas sobre a entrega, o IVA ou os direitos aduaneiros para a UE, contacte-nos.