Moeda e taxas de câmbio

Todos os preços dos produtos e os portes de envio na ApparelX são definidos em ienes japoneses (JPY). Se a moeda da sua conta não for JPY, convertemo-los para a moeda da sua conta e apresentamos os valores convertidos em todo o site, no carrinho e no pagamento. Se a moeda da sua conta for JPY, não é feita qualquer conversão.

Pode pagar nas seguintes moedas: iene japonês (JPY), dólar americano (USD), euro (EUR), libra esterlina (GBP), yuan chinês (CNY), dólar de Hong Kong (HKD), novo dólar de Taiwan (TWD), won sul-coreano (KRW) e dong vietnamita (VND). Para verificar ou alterar a sua moeda, consulte Encomendar a partir de fora do Japão.

• Utilizamos a taxa de câmbio de mercado (taxa média) fornecida por um serviço externo de dados cambiais. Não é a taxa de compra nem de venda de um banco em particular.
• Não acrescentamos qualquer comissão de câmbio nem margem à taxa. Paga apenas o preço convertido.
• A taxa é atualizada uma vez por dia, por volta das 2:00, hora do Japão (JST, UTC+9). A mesma taxa é utilizada durante todo o dia até à atualização seguinte.
• Como os mercados cambiais estão fechados ao fim de semana, a taxa quase não muda de sábado para segunda-feira.

Como a taxa muda todos os dias, o preço do mesmo produto na sua moeda pode variar ligeiramente de dia para dia, mesmo que o preço em ienes japoneses não tenha mudado.

Convertemos o preço unitário de cada produto para a sua moeda e arredondamo-lo por excesso à unidade mais pequena da moeda. O valor de cada artigo é o preço unitário convertido multiplicado pela quantidade.

USD, EUR, GBP, CNY, HKD, TWD	Arredondado por excesso a 2 casas decimais (por exemplo, 0,01 EUR)
KRW	Arredondado por excesso à dezena de wons
VND	Arredondado por excesso à centena de dongs

Exemplo: um produto de 1250 JPY, com uma taxa de 1 JPY = 0,006734 USD (a taxa é apenas um exemplo)

1. Preço unitário: 1250 × 0,006734 = 8,4175, arredondado por excesso a 8,42 USD
2. 10 unidades: 8,42 USD × 10 = 84,20 USD

Os portes de envio também são convertidos a partir de ienes japoneses com a mesma taxa e arredondados da mesma forma. Os cupões com um valor de desconto fixo são convertidos para a sua moeda da mesma forma, e os descontos percentuais são calculados sobre os valores na sua moeda. O imposto japonês sobre o consumo não é cobrado nas encomendas entregues fora do Japão.

Até efetuar a sua encomenda, os preços no carrinho e no pagamento são calculados com a taxa mais recente. Se a taxa for atualizada antes de efetuar a encomenda, os valores podem mudar ligeiramente.

Quando efetua a sua encomenda, o valor é calculado com a taxa desse momento, e essa taxa é guardada com a sua encomenda. A partir daí, o valor da sua encomenda não muda, mesmo que a taxa mude. Se mais tarde alterar a encomenda (por exemplo, a quantidade), é utilizada a taxa guardada com a encomenda.

Se a taxa for atualizada enquanto estiver na página de pagamento (por volta das 2:00 JST), a sua encomenda poderá não ser efetuada porque o valor já não corresponde ao valor apresentado. Nesse caso, recarregue a página de pagamento, verifique o valor atualizado e efetue novamente a sua encomenda.

• Cartão de crédito: é cobrado o valor da encomenda na moeda da sua conta. Se o seu cartão for faturado noutra moeda, o emissor do cartão converte o valor à sua própria taxa e pode cobrar uma comissão por transação no estrangeiro. Para mais informações, contacte o emissor do seu cartão.
• Transferência bancária: transfira o valor na sua moeda indicado no e-mail de confirmação da encomenda. Para mais informações, consulte Pagar a sua encomenda.
• Reembolsos: os pagamentos com cartão são reembolsados na moeda em que foram cobrados. O valor no extrato do seu cartão pode variar ligeiramente devido à taxa de câmbio do emissor do cartão.

Os Pontos ApparelX são mantidos na moeda da sua conta. Se alterar a moeda da sua conta, os seus pontos são convertidos para a nova moeda com a taxa mais recente. Para saber mais sobre pontos, consulte Pontos ApparelX e cupões.

Se tiver uma dúvida sobre o valor de uma encomenda, selecione «Pedir informações sobre esta encomenda» no Histórico de encomendas ou contacte-nos a partir da página de suporte.