Verificar cores e encomendar mostruários

A secção «Cor» da página do artigo mostra uma amostra de cada cor com o respetivo número e nome. Ao selecionar uma cor, «Cor:» no topo da página mostra a cor selecionada e, se o artigo tiver uma fotografia para cada cor, a fotografia muda para essa cor.

As cores assinaladas com «Descontinuado» já não podem ser encomendadas. As cores assinaladas com «Sem stock» não podem ser encomendadas de momento. Para a disponibilidade e os prazos, consulte o guia Disponibilidade.

Os ecrãs não reproduzem a textura nem o brilho dos tecidos e de outros artigos, e as cores podem parecer ligeiramente diferentes consoante o monitor. Antes de encomendar para produção em série, recomendamos que verifique as cores reais num mostruário.

Mesmo com o mesmo número de cor, a tonalidade pode variar ligeiramente entre lotes de tingimento. As pequenas diferenças em relação à cor do mostruário e as diferenças de cor ou de padrão em artigos fabricados com materiais naturais (como botões e fivelas) não dão direito a devolução nem a troca (Devoluções, trocas e artigos com defeito).

Se existir um mostruário para um artigo, a página do artigo tem uma secção «Encomendar mostruário». O mostruário é encomendado como um artigo separado e o respetivo preço é indicado nesta secção. Para o encomendar, tem de ter a sessão iniciada.

1. Em «Encomendar mostruário», na página do artigo, selecione «Adicionar o mostruário ao carrinho». Se tiver mais de uma sacola, escolha a sacola.
2. Uma mensagem confirma que o mostruário foi adicionado. A nota da linha do mostruário no carrinho contém o código e o nome do artigo que pretende verificar.
3. Finalize a encomenda da mesma forma que para os outros artigos.

Para entregas fora do Japão, alguns métodos de envio, como o ECMS, destinam-se apenas a cartelas de cores e pacotes com menos de 2.0 kg e só podem ser escolhidos quando a encomenda for elegível. Nas entregas para os Estados Unidos por ECMS, as encomendas que contêm apenas cartelas de cores não têm custos adicionais de impostos de importação (Encomendar a partir de fora do Japão).

Os mostruários gerais que não estão associados à página de um artigo podem ser encomendados na categoria Mostruários. Se aparecer «O mostruário não está atualmente disponível.», contacte-nos através da página de suporte.

Para dúvidas sobre cores ou stock, utilize «Pedir informações sobre este artigo» na página do artigo. O formulário de contacto abre com o artigo já preenchido. Indicar o número da cor e a quantidade de que necessita ajuda-nos a responder rapidamente. Se precisar de uma amostra que não seja um mostruário, contacte-nos da mesma forma.