Registo, início de sessão e definições da conta

A ApparelX destina-se a empresas, incluindo empresários em nome individual. Os particulares não se podem registar. Se a sua empresa já tiver uma conta, não se registe novamente; peça a um colega que o adicione como utilizador (consulte «Utilizar a mesma conta com colegas», mais abaixo).

1. Selecione «Criar conta» no cabeçalho.
2. Na página «Criar conta», introduza os dados da empresa em «Dados da empresa» (país ou região, nome legal da empresa, morada, número de telefone, atividade empresarial, etc.) e os seus dados em «Dados do utilizador» (nome, endereço de correio eletrónico e uma palavra-passe com, pelo menos, 6 caracteres). Introduza o número de telefone sem o indicativo do país.
3. Selecione «Criar conta». Receberá um e-mail «Bem-vindo à ApparelX | Confirme o seu endereço de correio eletrónico».
4. No e-mail, selecione «Confirmar endereço de correio eletrónico» para concluir o registo. A sessão é iniciada e pode começar a utilizar a ApparelX.

Introduza o seu nome verdadeiro, pois é utilizado nos envios. O país ou a região não podem ser alterados após o registo. O idioma e a moeda são definidos de acordo com o site em que se regista e pode alterá-los mais tarde (Encomendar a partir de fora do Japão).

Se não encontrar o e-mail, verifique a pasta de spam. Se filtrar o correio recebido, permita as mensagens de apparel-x.com e apparelx.jp.

O botão «Confirmar endereço de correio eletrónico» só pode ser utilizado uma vez, no prazo de 7 dias após o envio do e-mail. Se aparecer «Esta ligação de confirmação não é válida ou expirou.»:

• Se já tiver selecionado o botão, o registo está concluído. Inicie sessão.
• Se tiverem passado mais de 7 dias, registe-se novamente.

Não existe nenhum botão para reenviar o e-mail. Se se registar novamente com os mesmos dados, receberá um novo e-mail de confirmação. Nesse caso, selecione o botão apenas no e-mail mais recente e apenas uma vez.

Na parte superior da página «Criar conta», selecione «Registar-se com o Google» ou «Registar-se com a Apple» para se registar com o endereço de correio eletrónico confirmado pelo Google ou pela Apple. Não é necessário confirmar o endereço de correio eletrónico e pode registar-se sem palavra-passe (pode defini-la mais tarde, repondo a palavra-passe). Introduza o nome da empresa, a morada e outros dados na página para onde regressa.

Se escolher «Ocultar o meu e-mail» com a Apple, pedimos-lhe que confirme um endereço de correio eletrónico de contacto com um código de verificação antes do registo.

Se o domínio do seu endereço de correio eletrónico, o nome e a morada da empresa ou o número de telefone coincidirem com os de uma empresa que já tem conta, ser-lhe-á pedido que escolha «Pedir ao administrador para aderir» ou «Registar como empresa independente» (consulte «Utilizar a mesma conta com colegas», mais abaixo). O mesmo se aplica quando se regista com um endereço de correio eletrónico.

Selecione «Iniciar sessão» no cabeçalho, introduza o endereço de correio eletrónico e a palavra-passe e selecione «Iniciar sessão». Se tiver ativado a autenticação de dois fatores em «Definições de segurança», introduza também o código de 6 dígitos da sua aplicação de autenticação.

A sessão é mantida por navegador e por site. Se mudar para outro site da ApparelX, como o site japonês (www.apparelx.jp), também terá de iniciar sessão nesse site.

Na página de início de sessão, selecione «Iniciar sessão com o Google» ou «Iniciar sessão com a Apple» e confirme a sua identidade no ecrã do Google ou da Apple para iniciar sessão na ApparelX.

Se se registou com um endereço de correio eletrónico do Gmail, do Google Workspace ou do iCloud, a sua conta fica associada automaticamente. Se se registou com outro endereço de correio eletrónico, confirme a sua identidade uma única vez com um código de verificação enviado para o seu endereço de correio eletrónico registado ou com a sua palavra-passe atual. A partir daí, pode iniciar sessão apenas com o botão.

Se tiver configurado a autenticação de dois fatores, continuará a introduzir o código da sua aplicação de autenticação quando iniciar sessão com o Google ou com a Apple.

Na página A minha conta, em «Definições de segurança», pode verificar as contas associadas em «Métodos de início de sessão» e desassociá-las em qualquer momento. Cada utilizador pode associar até 5 contas (cada colaborador pode associar a sua própria conta Google a uma conta partilhada). Quando uma conta é associada ou desassociada, enviamos um aviso para o seu endereço de correio eletrónico registado.

Também pode continuar a iniciar sessão com a palavra-passe. Depois de iniciar sessão com a palavra-passe, poderá ver «Quer passar a iniciar sessão com a sua conta Google ou Apple?». Se selecionar «Agora não», esta mensagem não volta a aparecer durante 30 dias.

No site chinês (cn.apparel-x.com), só está disponível a Apple.

1. Na página de início de sessão, selecione «Esqueceu-se da palavra-passe?».
2. Introduza o endereço de correio eletrónico registado e selecione «Enviar e-mail de reposição».
3. No e-mail «Repor a palavra-passe da ApparelX», selecione «Repor palavra-passe».
4. Introduza uma nova palavra-passe com, pelo menos, 6 caracteres e selecione «Repor palavra-passe e iniciar sessão».

A ligação do e-mail só pode ser utilizada uma vez, no prazo de uma semana após o envio. Ao repor a palavra-passe, a sessão é terminada nos seus outros dispositivos. Se utilizar a autenticação de dois fatores, terá de configurar novamente a aplicação de autenticação, lendo o código QR. Também pode seguir estes passos se tiver mudado de telemóvel ou o tiver perdido.

Para alterar a palavra-passe com a sessão iniciada, selecione «Repor palavra-passe» na página A minha conta e siga os mesmos passos. Se já não souber qual é o endereço de correio eletrónico registado, contacte-nos através da página de suporte.

1. Selecione o ícone «Menu» no canto superior direito do cabeçalho, depois «A minha conta» e, por fim, «Alterar os meus dados».
2. Selecione «Alterar» na linha que pretende editar, introduza os novos dados e selecione «Atualizar».

Para alterar o endereço de correio eletrónico, selecione «Alterar endereço de correio eletrónico» na página Os meus dados. É enviado um e-mail de confirmação para o novo endereço. Se precisar de ajuda, contacte-nos.

A morada da empresa é utilizada como morada de entrega «A minha empresa» ao finalizar a encomenda. Se a morada não estiver em inglês, também pode consultar a versão em inglês em «Morada (em inglês)». O país («Código do país») não pode ser alterado. Qualquer pessoa da sua empresa pode alterar os dados registados. Para os dados que não podem ser alterados no ecrã, como a atividade empresarial, contacte-nos através da página de suporte.

Pode adicionar colegas à conta da sua empresa.

1. Na página A minha conta, selecione «Adicionar utilizadores».
2. Em «Gerir utilizadores da empresa», introduza um código de utilizador ainda livre (por exemplo, 1001), o nome do utilizador, o endereço de correio eletrónico e uma palavra-passe inicial. Em seguida, selecione «Adicionar».
3. Comunique ao seu colega o endereço de correio eletrónico e a palavra-passe inicial (não enviamos e-mails de convite). O colega pode alterar a palavra-passe depois de iniciar sessão.

Todos os utilizadores podem utilizar todas as funções. Registe cada endereço de correio eletrónico para um único utilizador. Se o mesmo endereço estiver registado para mais de um utilizador, não poderá ser utilizado para iniciar sessão.

Quando a sua empresa tem dois ou mais utilizadores, aparece «Selecionar utilizador» no Histórico de encomendas, nos Favoritos, em Vistos recentemente e em Encomendar novamente, para que possa consultar também os registos dos seus colegas.

Quando alguém da sua empresa escolhe «Pedir ao administrador para aderir» durante o registo, enviamos um e-mail aos administradores da sua empresa (até 3).

Na página A minha conta, selecione «Aprovar e adicionar» em «Pedidos de adesão» para adicionar essa pessoa como utilizador da sua empresa. Essa pessoa pode iniciar sessão com a palavra-passe que definiu no registo ou com o botão do Google ou da Apple, pelo que não é necessário comunicar-lhe uma palavra-passe inicial.

Se não quiser adicioná-la, selecione «Recusar». Os pedidos expiram ao fim de 14 dias.

Na página A minha conta, selecione «Eliminar conta», leia a «Informação importante», selecione «Li e aceito a informação acima. Esta ação não pode ser anulada.» e, em seguida, selecione «Eliminar conta».

A conta da empresa, todos os utilizadores da empresa, o histórico de encomendas, as moradas de entrega e os Pontos ApparelX são eliminados de imediato e não podem ser recuperados. Qualquer pessoa da sua empresa pode efetuar esta operação, por isso tenha cuidado. Se tiver encomendas em curso, contacte-nos primeiro através da página de suporte.