Perguntas frequentes · Sobre Pedidos
O que devo fazer se quiser alterar a cor, o tamanho ou a quantidade de um artigo depois de encomendar?
Enquanto uma encomenda estiver no estado «A aguardar processamento», pode alterar diretamente cores, tamanhos e quantidades, retirar artigos e adicionar artigos do seu carrinho com «Alterar os artigos da encomenda» no histórico de encomendas (os artigos alterados ou adicionados são calculados com os preços de hoje, e o montante é apresentado antes de confirmar). Depois de começarmos a processar a encomenda, contacte-nos através de «Pedir informações sobre esta encomenda» no histórico de encomendas. Por vezes, é possível alterar os artigos antes do início da preparação, mas os artigos que já tenham sido cortados ou enviados não podem ser alterados. Em regra, pedimos-lhe que aceite os artigos que não tenha sido possível alterar. Para mais informações, consulte o guia «Cancelar, alterar ou acrescentar artigos a uma encomenda».
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