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17/08/2023

[Relatório de interrupção] "Sem estoque" exibido e impossibilidade de fazer pedidos - ocorreu um problema [Resolvido]

TROUBLE REPORT
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Agradecemos imensamente sua contínua preferência.


Hoje, por volta das 8:00 AM às 2:00 PM, ocorreu o seguinte problema, resultando na indisponibilidade de alguns produtos para compra. 

  •  【Problema】Para produtos que não podem ser encomendados além do estoque disponível (como produtos VANCET, Sanwell e Oakura Trading), todos os SKUs foram exibidos como "Esgotado", portanto nenhum SKU podia ser selecionado e os itens não podiam ser adicionados ao carrinho.
  • 【Causa】Houve uma falha no programa enviado às 8:00 AM de hoje.

  • 【Resposta】Enviamos um programa corrigido às 2:00 PM de hoje, e o problema foi resolvido.


Fortaleceremos nosso sistema de verificação de programas e nos empenharemos para evitar que problemas semelhantes ocorram no futuro. Pedimos sinceras desculpas aos clientes que foram inconvenientes. Solicitamos gentilmente sua contínua confiança na ApparelX.


Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco por meio da nossa página de contato. Agradecemos novamente por sua contínua confiança.


Equipe de TI da ApparelX

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Publicado com o ApparelX Blog™.
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